一、概述

思沃電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務模擬(ni)實(shi)(shi)訓系統(tong)依(yi)托校園廣域網與實(shi)(shi)驗室局域網搭建，采用(yong) B/S 架構設計(ji)，深度整合學(xue)(xue)校實(shi)(shi)驗室及校園網資源，1:1 還原真(zhen)實(shi)(shi)電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務全流(liu)程，為電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務專業教學(xue)(xue)提供 “理(li)論(lun) + 實(shi)(shi)踐(jian)” 一體化的(de)(de)實(shi)(shi)訓解決方案(an)。系統(tong)支(zhi)持管理(li)員、教師、學(xue)(xue)生(sheng)三類(lei)用(yong)戶角色，通(tong)過(guo)靈活的(de)(de)權限配置(zhi)與角色交互設計(ji)，既能(neng)滿(man)足小(xiao)組(zu)分(fen)組(zu)開展獨立角色協作實(shi)(shi)驗的(de)(de)需求，也可支(zhi)持單人(ren)靈活切換角色完成實(shi)(shi)驗，大(da)幅降低實(shi)(shi)驗管理(li)復雜度，助力學(xue)(xue)生(sheng)在沉(chen)浸(jin)式操作中掌握電子(zi)(zi)商(shang)(shang)務核(he)心(xin)邏(luo)輯與交易流(liu)程。

二、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三(san)、系統核心功能模塊

1. 全場景電子商務實驗流(liu)程(cheng)

覆蓋電子商務主流交易模(mo)式，讓(rang)學(xue)生在(zai)不同場景下掌握交易邏輯：

基礎模式：B2B（企(qi)業對企(qi)業）、B2C（企(qi)業對消(xiao)費者）、C2C（消(xiao)費者對消(xiao)費者）、B2G（企(qi)業對政(zheng)府）；

特色場景(jing)：網上拍購(gou)、出口交易(yi)，模擬拍賣競價、跨境貿易(yi)等專項流程。

2. 電子商務與網絡營銷一體化(hua)

還原(yuan)真實網(wang)(wang)絡營銷生態，包含商貿(mao)網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商城、拍賣網(wang)(wang)、門戶型網(wang)(wang)站等平臺(tai)(tai)載體，同時集成(cheng)搜索引擎推廣、Email 營銷、企(qi)業官網(wang)(wang)運營等實用工(gong)具(ju)，讓學生掌握 “平臺(tai)(tai)搭(da)建 + 流量獲取 + 用戶轉化” 的(de)全鏈路(lu)營銷方法。

3. 電子商務與網絡安全

聚焦(jiao)電子商務安全核(he)心環(huan)節(jie)，以 CA 認證(zheng)(zheng)為核(he)心，覆蓋證(zheng)(zheng)書(shu)申請(qing)、審核(he)、頒發、安裝、吊銷(xiao)全流程，幫助學(xue)生理解數字證(zheng)(zheng)書(shu)在身份驗證(zheng)(zheng)、交易加(jia)密中的作用，建(jian)立(li)網絡安全意識(shi)。

4. 電(dian)子商務與 EDI 系統(tong)

內置電子(zi)數(shu)(shu)據(ju)(ju)交換（EDI）技術應(ying)用模塊，支持電子(zi)合同制作、接收、發送全流程管理(li)，同時包含 EDI 申請、業務數(shu)(shu)據(ju)(ju)傳輸等(deng)操作，讓學(xue)生掌握電子(zi)商務中標(biao)準化數(shu)(shu)據(ju)(ju)交換的技術邏輯與實際應(ying)用。

5. 電子(zi)商務(wu)與財務(wu)管理

提供企業級(ji)財務管控功(gong)能，支(zhi)持(chi)財務總賬記錄與查(cha)詢、現金賬匯總、經營利(li)潤統計，同時關聯應(ying)收應(ying)付管理(li)與核銷操作，幫助學生(sheng)理(li)解電子商務場(chang)景下 “業務流水(shui) - 財務記賬 - 利(li)潤核算” 的對應(ying)關系(xi)。

6. 電子商務與物流管理

模擬物(wu)流(liu)(liu)全鏈(lian)路運營，涵(han)蓋訂(ding)單受理(li)(li)(li)(li)、運輸管(guan)理(li)(li)(li)(li)、庫(ku)存管(guan)理(li)(li)(li)(li)（入庫(ku) / 出(chu)庫(ku)處理(li)(li)(li)(li)）、配送(song)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，學(xue)生可通過(guo)操(cao)作(zuo)理(li)(li)(li)(li)解(jie) “訂(ding)單生成 - 物(wu)流(liu)(liu)調(diao)度(du) - 倉儲管(guan)理(li)(li)(li)(li) - 終(zhong)端配送(song)” 的協同(tong)流(liu)(liu)程(cheng)，明確(que)物(wu)流(liu)(liu)在交(jiao)易履約中的關(guan)鍵作(zuo)用。

7. 電(dian)子商(shang)務(wu)與銀(yin)行系統

復(fu)刻(ke)銀(yin)行核(he)心(xin)業務(wu)(wu)(wu)場景(jing)，包含儲蓄業務(wu)(wu)(wu)、對公業務(wu)(wu)(wu)、信貸(dai)業務(wu)(wu)(wu)、代理業務(wu)(wu)(wu)、柜臺業務(wu)(wu)(wu)等基礎功能，同時重(zhong)點支持網(wang)上銀(yin)行操作與(yu)在(zai)線支付(fu)流(liu)程(cheng)，讓學(xue)生掌握電(dian)子商(shang)務(wu)(wu)(wu)交易中 “資金流(liu)轉(zhuan) - 銀(yin)行審核(he) - 賬戶管理” 的底層邏輯(ji)。

8. 電子商務與國際貿易(yi)

覆蓋進出口(kou)貿(mao)易全流(liu)程，包含(han)出口(kou)合(he)同簽訂、信用證審(shen)核、結匯制單(dan)(dan)（含(han)保(bao)險(xian)單(dan)(dan)、匯票(piao)、產(chan)地證、商(shang)業發票(piao)、裝箱單(dan)(dan)、提(ti)單(dan)(dan)、報(bao)(bao)驗單(dan)(dan)、報(bao)(bao)關單(dan)(dan)等 11 類核心單(dan)(dan)據），幫助學生熟(shu)悉跨(kua)境貿(mao)易的合(he)規要求與操作細節。

9. 電(dian)子商務(wu)與客戶關系管理（CRM）

提供(gong)客戶(hu)全生(sheng)命周期管理工(gong)具，支持(chi) “我(wo)的(de)客戶(hu)” 信息維護、“我(wo)的(de)競爭對手” 分(fen)析、反饋投(tou)訴處理、事(shi)件任務(wu)跟(gen)進，讓學生(sheng)理解客戶(hu)關(guan)系維護在電子(zi)商務(wu)中的(de)重(zhong)要(yao)性，掌握基礎 CRM 運營(ying)方(fang)法。

10. 電子商(shang)務與實(shi)驗設置

支持教(jiao)師自定義實訓環境，可配置(zhi)(zhi)網(wang)絡(luo)參數(shu)、產品庫、物流車(che)輛庫，同時能設(she)置(zhi)(zhi)審核模式、政(zheng)府采購信息等關鍵變量，靈活適(shi)配不同教(jiao)學目標，打造(zao) “千人千面” 的個性化實訓場景。

11. 電子商務與在(zai)線考試系統(tong)

專(zhuan)為電(dian)子商(shang)務專(zhuan)業(ye)考核設計，支(zhi)持(chi) “理論 + 實操” 一(yi)體化測評(ping)：

題型覆蓋：客觀題（單選(xuan)、多選(xuan)）、分析題、操作題、模擬(ni)題；

功能亮點：支(zhi)持任(ren)意(yi)組卷，可對學生模擬(ni)操作自動評(ping)分，全(quan)面檢驗理論知識掌握(wo)度與實際應(ying)用能力。

12. 企(qi)業網站建設模塊(kuai)

提供從 “域(yu)名申請 - 網站設計 - 策劃推廣” 的全流程建站工具，學生可自主完成網站規劃、欄目搭(da)建、內容(rong)填充與推廣運(yun)營，強化(hua)技術(shu)應用能力與網站運(yun)營思維。

13. 實訓(xun)輔(fu)助(zhu)工(gong)具

內置(zhi)多樣化輔(fu)助(zhu)功能，降(jiang)低操作門檻的同(tong)時貼(tie)合真(zhen)實場景：

場景(jing)化工具(ju)：網上拍(pai)賣 “幫助” 功能(neng)(neng)、“小秘書” 智(zhi)能(neng)(neng)引導、“FAQ” 常(chang)見問(wen)題查詢；

核(he)心功(gong)能模塊：項目交易平臺 “支(zhi)付(fu)通”，模擬第三方支(zhi)付(fu)流(liu)程。

14. 角色與流程管理

（1）核心學生角色(se)

支持(chi) 6 大核心角(jiao)色，覆(fu)蓋電子商務全產業鏈：生產商、商城（賣場）、消費(fei)者、銀行、出口(kou)商、物流公司，學生可單(dan)人操作多(duo)(duo)角(jiao)色或多(duo)(duo)人協作單(dan)角(jiao)色，靈活適配不同實驗需求(qiu)。

（2）關鍵交易(yi)流程示例

B2B 流程：生產(chan)商生產(chan)并發布(bu)產(chan)品(pin)→商場詢價→生產(chan)商回復→雙方簽訂(ding)合同→生產(chan)商生成(cheng)(cheng)配送單并選擇物流公司(si)→物流受理(li)訂(ding)單、處理(li)入庫 / 出庫→商場確認(ren)到貨(huo)后通(tong)過網(wang)上銀行轉(zhuan)賬→銀行審核(he)→各方完成(cheng)(cheng)財務記賬與應(ying)收應(ying)付核(he)銷(xiao)；

B2C 流程：商(shang)場注冊并添加商(shang)品至網上(shang)商(shang)城→客戶注冊下單(dan)→商(shang)場確認訂單(dan)并安排(pai)物流→物流處理入庫 / 出庫與配送(song)→客戶確認到貨→商(shang)場通(tong)過網上(shang)銀(yin)行結算物流費(fei)用→銀(yin)行審(shen)核→各方完成財務核銷。

15. 電子商務專項實(shi)踐

環境搭建實踐：學(xue)生(sheng)可學(xue)習并練習電(dian)子商務(wu)網(wang)站環境搭建，掌握服務(wu)器配置、環境部(bu)署(shu)等基礎技(ji)術；

創(chuang)業模擬實踐：聚(ju)焦 B2C、C2C 模式，支持網站后臺注冊、交易模擬，模擬個(ge)人或企業創(chuang)業的核(he)心環節(jie)；

服務運營實踐：包含(han)旅游(you)網(wang)、人才網(wang)、團(tuan)購(gou)網(wang)三大服務類(lei)平臺(tai)，支持后臺(tai)運營與前(qian)臺(tai)互動操(cao)作，拓展電子商務應(ying)用邊界。

16. Web2.0 應(ying)用實訓

覆蓋當前主流網(wang)站運營模(mo)式，包含黃頁、BBS 論壇、博(bo)客、維基百科等推(tui)廣平臺，學生可通過(guo)后臺注冊與操作，實(shi)踐電子商(shang)務網(wang)絡推(tui)廣方法，理解內容營銷(xiao)、社區運營的(de)核(he)心邏輯。

17. 局域網知識學習

提供局域網(wang)專項學習(xi)資源，包含局域網(wang)基礎理論、組網(wang)方法、常(chang)見(jian)故障排查、安全維護(hu)等內容，幫助學生理解電子商務(wu)系統的底層網(wang)絡支撐，建(jian)立 “技術(shu) + 業(ye)務(wu)” 的復合(he)認知。

18. 網頁設(she)計輔助

支持學(xue)生(sheng)先(xian)通過(guo) Word 完成(cheng)網頁需(xu)求分析（含總(zong)體規劃(hua)、建設(she)目標、欄目設(she)計(ji)(ji)、鏈接關系(xi)、域名規劃(hua)、維護方案），再將內(nei)容復制至系(xi)統(tong)進(jin)行后續設(she)計(ji)(ji)，培養 “需(xu)求先(xian)行” 的(de)網頁設(she)計(ji)(ji)思維。

四、系統特色優勢

靈活的(de)角(jiao)(jiao)色(se)與(yu)實(shi)驗調控：教(jiao)(jiao)師可根(gen)據教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)安排(pai)，靈活設置學(xue)(xue)生角(jiao)(jiao)色(se)操作模式(shi)（單(dan)人多角(jiao)(jiao)色(se) / 多人單(dan)角(jiao)(jiao)色(se)），并(bing)實(shi)時(shi)調控實(shi)驗進度與(yu)參(can)數，適配不(bu)同班級規模與(yu)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)目(mu)標；

智能評分(fen)(fen)與考核功能：系統支持對(dui)學(xue)生流程操作(zuo)自動分(fen)(fen)角色評分(fen)(fen)，教師可(ke)自定義考核分(fen)(fen)值權重，實(shi)現 “操作(zuo)即考核”，減少人(ren)工評分(fen)(fen)工作(zuo)量；

全流程輔助(zhu)引導：內置跟蹤幫助(zhu)與商務助(zhu)手(shou)功能，通(tong)過步驟提示、常見問題解答等(deng)方式降低操作難度(du)，確(que)保(bao)學生聚焦 “流程邏輯” 而非 “操作步驟”；

高度(du)的真實(shi)性(xing)與實(shi)用(yong)性(xing)：所有功能(neng)模塊(kuai)與操作流程均對標現實(shi)電子商務(wu)場景，學生實(shi)訓后可(ke)快速(su)銜接企業實(shi)際(ji)工作，實(shi)現 “在校(xiao)學習 - 職場應用(yong)” 的無縫過(guo)渡。